Widerrufsbelehrung

Rücktrittsrecht für Verbraucher

gemäß §§ 11 ff. FAGG

Rücktrittsrecht

Verbraucher (§ 1 KSchG) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Kein Rücktrittsrecht bei verderblichen Waren

Vom Rücktritt ausgenommen sind alle frischen oder schnell verderblichen Waren, wie unsere frisch hergestellten Macarons.
Das Rücktrittsrecht besteht daher ausschließlich für nicht verderbliche Produkte, wie etwa optional bestellbare Pyramiden zur Präsentation von Macarons oder Gutscheine.

Fristbeginn

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben, wenn Sie eine Ware bestellt haben;
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer Bestellung bestellt haben, die getrennt geliefert werden;
an dem Sie oder ein Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten haben, wenn die Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Ausübung des Rücktrittsrechts

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Ursula Palfalvi
Macaronmanufaktur
Hochstraße 21
2380 Perchtoldsdorf
Österreich
office@macaronmanufaktur.at
0676 - 5947336

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das am Ende beigefügte Muster-Rücktrittsformular verwenden – dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung) – unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen für die Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Rücktrittsrechts

Kein Rücktrittsrecht besteht bei Verträgen:

zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 18 FAGG);
zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist;
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Muster-Rücktrittsformular

(Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns.)

An:
Ursula Palfalvi
Macaronmanufaktur
Hochstraße 21
2380 Perchtoldsdorf
E-Mail: office@macaronmanufaktur.at

Hiermit trete ich / treten wir () vom Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) zurück:

Bestellt am () / erhalten am ():
Name des / der Verbraucher(s):
Anschrift des / der Verbraucher(s):
Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes bitte streichen.